كنام بن عروس: حين تتحول الخدمة الإدارية إلى رسالة إنسانية.

مقر الصندوق الوطني للتأمين على

     المرض مكتب بن عروس

بقلم الصحفي  و صاحب الموقع

        بدرالدين الجبنياني

قلب العمل الإداري الصحي، يبرز فرع الصندوق الوطني للتأمين على المرض ببن عروس كأنموذج يُحتذى به في حسن التسيير والتفاني في خدمة المواطن. يوميًا، يستقبل هذا المرفق العمومي عددًا كبيرًا من المواطنين، يتجاوز بكثير المائة، في مشهد يعكس حجم المسؤولية وثقل الأمانة الملقاة على عاتق أعوانه وإطاراته. وما يجدر التأكيد عليه أن هذا التوصيف لا يندرج في إطار المجاملة أو رمي الورود، بل هو شهادة صادقة نابعة من واقع ملموس ومعايشة حقيقية لما يُقدَّم من خدمات، عاينها كل من زار هذا الفرع واطّلع على نسق عمله عن قرب.

لقد أثبت الإطار البشري العامل بفرع بن عروس أن الخدمة الإدارية ليست مجرد إجراء روتيني، بل رسالة إنسانية تُؤدى بكل إخلاص. ويقف على رأس هذا الفريق السيد  توفيق الرايس، الذي راكم خبرة مهنية واسعة من خلال عمله في العديد من الدواوين ومختلف فروع الصندوق الوطني للتأمين على المرض  بعدد من ولايات الجمهورية التونسية،

وهو ما أكسبه حنكة إدارية ومعرفة دقيقة بمشاغل المواطنين وخصوصيات القطاع. وقد عُرف بحسن استقباله للمواطنين وسعة صدره في الإصغاء إليهم، مع حرص دائم على تسهيل الإجراءات وتقديم الخدمة في أفضل الظروف.

إن ما يميز هذا الفرع ليس فقط نسق العمل المرتفع، بل الروح الجماعية التي تجمع مختلف مكوناته، في انسجام واضح ينعكس إيجابًا على جودة الخدمات المقدمة. وقد رصدت عديد الجهات الإعلامية، من بينها موقع “بالمرصاد نيوز”،

هذه الجهود الميدانية، مؤكدة مصداقية الأداء وحيادية المعاملة، وهو ما يعزز ما ذهبنا إليه من أن ما يُقال هنا هو حقيقة ثابتة لا مجال فيها للمبالغة.

في زمن تتعاظم فيه التحديات، يظل فرع “كنام” بن عروس عنوانًا للالتزام والإخلاص، وشاهدًا حيًا على أن الإدارة التونسية قادرة على التميز حين تتوفر الإرادة الصادقة والقيادة الرشيدة. فكل التحية والتقدير لهذا الفريق، وعلى رأسه السيد توفيق الرايس، لما يقدمونه يوميًا من عمل نبيل يستحق كل الثناء والتنويه.